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        5萬以下
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        下雨天店鋪沒業績怎么辦 布根香教你如何提升業績

        來源:中服服裝網www.efu.com.cn 編輯:茹官秀 2019年05月28日 15:47:03

        [導讀] 下雨天其實是老天在幫我們篩選顧客。天氣好的時候,路上經過100個顧客,其中30個是肯定要買的,另外20個因為感受到好的服務和銷售....

          雨水綿綿,很多門店抱怨業績比去年同比有所下滑,其中普遍認為過多的下雨天是造成業績下滑的主要原因。到底下雨天對業績有多少影響呢?布根香小編的理解是——微忽其微!

        布根香     

          首先,下雨天其實是老天在幫我們篩選顧客。天氣好的時候,路上經過100個顧客,其中30個是肯定要買的,另外20個因為感受到好的服務和銷售技巧,也買了,還有50個是打死也不買的。而下雨天,可能就只有30個顧客來逛街,這些都是必買的,無非是在哪家買而已。

          第二,最重要的,下雨天當天人流量確實會減少,可是你會因為最近經常下雨,整個夏季的女裝就少買很多嗎?反過來說,你會因為一直天晴,就在這個夏季多買很多女裝嗎?

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          你有沒有發現,如果連續幾天下雨,突然天氣好起來了,好起來的那幾天生意都不錯?從某一天來看,下雨可能會對業績造成影響;而從整個月度、季度來看,顧客只是到店的時間提前推后而已。

          但是,下雨天會影響哪些店鋪的業績呢?自然是那些心態不好的店鋪。 因為一天、連續幾天的雨天,可能造成業績的階段性不好,于是便影響了店鋪老板或者員工的心態,從而在天氣好轉了以后依然沒有好的表現,自然業績一直下降,最后便怪罪于天氣了。

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          所以,如果遇到天氣不好,也要認真接待每一位顧客,當天氣好轉以后,調整好心態,整體業績并不會下降。

          下雨本身并不會對業績帶來太大影響,而對待下雨的態度則對業績影響嚴重。那么做為一個合格的門店導購,在下雨天需要做些什么呢?布根香小編下面為您簡要講解。

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          1.強化銷售,提升成交率

          因為客流少,就意味著店員的服務時間比較充裕,店長就可抽出時間現場跟進每個銷售機會,對銷售人員的銷售過程進行現場的督導,必要時可以跳出來幫助店員,通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。 而且下雨天還來店里面的,說明客戶的購買需求很強,一定要把握好銷售機會,成功銷售。

          2.優化門店環境

          對門店的整體環境做全面檢查,對于照明、布局、展陳等細節進行維護,檢查需要進行修理和更換的物料并進行更換工作。如整理出破損和缺失的產品功能牌,安排制作新的更換。

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          3.關懷老客戶,激活老客戶

          沒有客戶來的時候,店員不要空等待。要積極行動起來,給自己的老客戶打電話、發短信、發微信,進行關懷活動,要通過溝通過程提升客戶感知。 不要有太強的銷售目的性,要以服務為出發點,但是要準確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機會,并生成下一次交流的建議方案。

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          4.組織培訓和學習活動

          客流少,可以留少量的人做客戶接待,更多人可以組織參加內部培訓學習活動。把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇。同時可以直接在門店,店員相互之間可以進行角色扮演,模擬銷售過程,公司產品銷售流程與技巧的掌握進行演練提升。

          5.用微信、QQ、微博等工具尋找潛在客戶

          用門店用微信賬號,以及個人微信賬號,通過查找附近的人的方式,推送服務、營銷信息,和周圍的潛在客戶加為好友,并進行一定的互動溝通,生成潛在客戶信息。

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